Instalação do Audit Vault falhando com "Unable to run Clusterware root script"

This post is also available in: English

Estava instalando hoje o Audit Vault 12.2.0.4.0 e comecei a receber um erro falando "Unable to run Clusterware root script".

No início pesquisei um pouco e encontrei que eu não estava em compilance com todos os requisitos da versão 12.2, apenas da 12.1:

Para 12.1 (https://docs.oracle.com/cd/E37100_01/doc.121/e27778/preinstall.htm#SIGIG292):

Memory Requirements

- Each x86 64-bit server must have at least 2 GB of RAM.

Disk Space Requirements

- Each x86 64-bit server must have a single hard drive with a minimum 150 GB of disk space.

Network Interface Cards - Oracle recommends the following number of network interface cards (NICs) for each x86 64-bit server on which you install the following components:

- 1 NIC for the Audit Vault Server
- At least 1 NIC for a Database Firewall operating as a proxy
- At least 2 NICs for a Database Firewall in DAM Mode (monitoring only)
- At least 3 NICs for a Database Firewall in DPE Mode (monitoring and blocking. If you install the Database Firewall with fewer than 3 NICs, then you must add more NICs to make the Database Firewall DPE mode possible.

Para 12.2 (https://docs.oracle.com/cd/E69292_01/doc.122/e49587/preinstall.htm#SIGIG295):

Memory Requirements - Each x86 64-bit server must have the following minimum memory:

- Audit Vault Server: 8 GB
- Database Firewall: 8 GB

Disk Space Requirements - Each x86 64-bit server must have a single hard drive with a minimum of the following disk space:

- Audit Vault Server: 220 GB
- Database Firewall: 220 GB

Network Interface Cards- Oracle recommends the following number of network interface cards (NICs) for each x86 64-bit server on which you install the following components:

- 1 NIC for the Audit Vault Server
- At least 1 NIC for a Database Firewall operating as a proxy
- At least 2 NICs for a Database Firewall in DAM Mode (monitoring only)
- At least 3 NICs for a Database Firewall in DPE Mode (monitoring and blocking. If you install the Database Firewall with fewer than 3 NICs, then you must add more NICs to make the Database Firewall DPE mode possible.

Eu estava tentando instalar a 12.2.0.4 com apenas 2GB de memória (requisito da 12.1).

No entanto, após redimencionar a memória de 2G para 4G, 8G ou 10G, o problema persistia.

Hora de verificar os logs de instalação do Audit Vault

Então, para debugar e entender o problema, primeiro iniciei o servidor e defini uma senha para o usuário root.

O problema é que eu não consegui conectar no Audit Vault usando o SSH pela mesma rede. Estava recebendo o erro de "Connection Refused".

Então eu reiniciei o servidor e, na tela do grub, editei a linha de kernel adicionando "single" ao final e finalmente bootando.

O sistema iniciou e após digitar a senha do root, em fim tive um command prompt em mãos!

Comecei a vasculhar nos arquivos de log até que decidi verificar o /var/log/messages:

# vi /var/log.messages

Portanto, o meu perl estava soltando um errp de segfault.

Infelizmente, isso é um problema já conhecido quando você executa VirtualBox 5.x em um MAC e ainda não está corrigido.

Após pesquisar um pouco, para contornar este problema eu tive que executar:

VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/Leaf" "0x4"
VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/SubLeaf" "0x4"
VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/eax" "0"
VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/ebx" "0"
VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/ecx" "0"
VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/edx" "0"
VBoxManage setextradata "Audit Vault 12.2.0.4.0" "VBoxInternal/CPUM/HostCPUID/Cache/SubLeafMask" "0xffffffff"

*Replace "Audit Vault 12.2.0.4.0" with your VM Name.

A instalação finalmente ocorreu bem.

Portanto, se você estiver recebendo um problema semelhante mas não idêntico durante a instalação do Audit Vault, busque apenas verificar o conteúdo do /var/log/messages da forma que expliquei por alguma informação de erro.

0